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Q1
为什么不能取用暖气内的热水?
A1

暖气里的水是经过防腐处理的软化水,加有化学药剂,成本造价高,私自放水造成浪费,且使用此水会损害身体健康。

供热管道里要有足够的水量保持热水的正常运行,一旦失水会导致供热系统亏水或气塞,影响供热效果。

暖气大量失水,影响整个系统的压力和流量,需要补充大量凉水,势必影响供热温度。

Q2
为什么不能私改暖气?
A2

因为居民室内采暖系统是严格根据技术规范设计、施工和安装的,并经过水压实验,擅自改动采暖系统,会改变采暖系统的运行条件,导致水力失调,影响供热效果。另外,居民私改供热设施,缺乏必要的施工设备和经验,容易损坏供热设施,造成跑冒滴漏现象,严重的还会损坏自身财产并可能殃及邻里。因此,禁止热用户擅自改动采暖系统,违反的可按《西安市城市集中供热管理条例》的相关规定进行处罚。

Q3
为什么不能遮盖暖气?
A3

加上“包装”的散热设施,首先影响了热的传导、对流和辐射作用,从而影响了供热效果,经过实验,有“包装”比没有“包装”的室温大约低三度。且不能及时发现暖气设施故障和不便于检查检修,如果室内要装修,为便于维修供热设施,建议采用移动式装饰罩。

Q4
为什么不能擅自扩大供热面积
A4

室内采暖系统散热器的设计是根据室内面积经严格科学的计算确定的,如果擅自扩大面积将导致供热温度的降低甚至达不到供热标准,同时也造成该单元供热效果的普遍降低。常见的有个别用户将卧室内阳台打通,扩大用热面积,由于用户擅自扩大用热面积,对室内由于温度不达标造成的损失由用户自己承担,同时补交扩大面积部分的热费。

Q5
为什么室内温度不宜过高?
A5

房间18~20℃为宜 冬天室内温度在18~20℃较为适宜,若室内温度过高,首先出门时,身体不能适应户外的寒冷,非常容易感冒。其次,暖气房里温度过高,会让人体水分更快散失,体内水分不足就会让血液黏稠度变高,从而引发血压下降、心绞痛等问题。心血管系统关乎全身健康,对心肺影响尤其大,久居暖气房,容易心慌、胸闷即是如此。

Q6
停电对供热有没有影响?
A6

有影响。因为集中采暖用户暖气里的水是通过用户换热站的循环水泵把加热的热水输送到用户的供暖系统中。如果停电,循环水泵将停止运转。供暖系统中的热水将停止循环,滞留在暖气里的热水不再被加热,温度会下降。所以停电会影响供热。

Q7
为什么停止用热后还要交纳一定的费用?
A7

对于空置房屋,冬季不需要用热的住户,怎么交暖气费是有政策规定的。因为热能是一种特殊的商品。一是无法储存,供热期内,不管用户用不用热,供热企业都必须持续不断地供热;二是热能具有传导性。即使用户不用热,依然能吸收周边邻居(温度高处)的热量。根据实际测量,邻居室温达到18℃时,该住户所吸收的热量可达到周边邻居的50%、所以,即使住户不用热,也需缴纳固定的费用。

Q8
住户少且居住分散的楼为什么室内温度不好?
A8

因热能具有传导性,在与之相邻的用户没有用热,室内的热量就会向周围的用户传递,散热量比正常情况下要大很多,所以分散用户不如整体建筑物都供热的用户温度高。

Q9
暖气很热,为什么家里温度不好?
A9

暖气片很热,这说明供热系统正常。此时室内温度不高的原因可能是:一是因为房屋外墙的保温效果不好,建筑物的散热量大,温度上不来;二是因为散热器小或散热器被装饰包裹影响散热器散热;三是因为居住在楼的两侧、顶层或底层,受供热设备循环及散热量大等因素影响;四是因为整栋楼住户少,住户分散,从而导致散热量增大等。

Q10
为什么邻居家温度比自家温度高?
A10

房子户型不一样,中户比边户热能储存量高;是否经常开窗;装修结构及装修材料的差异;居住人口比例及日常做饭比例的差异等。

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